to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda SWIFT Transferim Günlerdir Hesabıma Geçmedi
Kendi Revolut hesabımdan Ziraat Bankası’ndaki hesabıma gönderdiğim 17.100 TL tutarındaki uluslararası transfer, Fatih Şahinbaş adına ve UETR kodu e15389b1-fc0c-4c74-8a60-7e9e3f7d1231 ile 01.12.2025 Pazartesi günü saat 16:36 itibarıyla aracı banka JPMorgan Chase Bank tarafından onaylanmış ve Ziraat Bankası’na başarıyla ulaşmıştır. Transfer izleme ekranında açıkça “Aracı banka onayladı” ifadesi yer almakta olup, bu durum işlemin eksiksiz şekilde Ziraat Bankası’na giriş yaptığı anlamına gelmektedir. Buna rağmen, gönderilen tutar üzerinden günler geçmiş olmasına karşın hâlâ hesabıma yansıtılmamıştır.
Bu süreç boyunca Ziraat Bankası tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, gecikmenin nedeni açıklanmamış ve müşteri hizmetleri ile şube çalışanları işlemin bankanıza ulaştığını görebilmelerine rağmen hesaba aktarılmamasına ilişkin net bir açıklama sunamamıştır. Bu durum hem maddi mağduriyete hem de ciddi bir bilgilendirme eksikliğine yol açmaktadır.
Gönderim tamamen bana ait olup, işlem tutarı benim Ziraat Bankası IBAN hesabıma yönlendirilmiştir. Şu anda İstanbul’da ikamet etmekteyim, ancak hesabım Antalya Güllük Şubesi’ne bağlıdır. Bu nedenle ilgili transferin neden iç muhasebe sürecinde bekletildiğinin Dış İşlemler/SWIFT Operasyon birimi tarafından incelenerek ivedilikle sonuçlandırılmasını, gönderilen tutarın gecikmeksizin hesabıma aktarılmasını ve yaşanan gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bu mesajı herkese geçtirmek için mi yolluyorsunuz bana ulaşacağınızı da inanmıyorum insanların size güvenip parasını teslim etmesini nasıl bu kadar umursamassiniz hayretler içindeyim gerçekten!
