Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'nda SWIFT Transferim Günlerdir Hesabıma Geçmedi

04 Aralık 19:34
255

Kendi Revolut hesabımdan Ziraat Bankası’ndaki hesabıma gönderdiğim 17.100 TL tutarındaki uluslararası transfer, Fatih Şahinbaş adına ve UETR kodu e15389b1-fc0c-4c74-8a60-7e9e3f7d1231 ile 01.12.2025 Pazartesi günü saat 16:36 itibarıyla aracı banka JPMorgan Chase Bank tarafından onaylanmış ve Ziraat Bankası’na başarıyla ulaşmıştır. Transfer izleme ekranında açıkça “Aracı banka onayladı” ifadesi yer almakta olup, bu durum işlemin eksiksiz şekilde Ziraat Bankası’na giriş yaptığı anlamına gelmektedir. Buna rağmen, gönderilen tutar üzerinden günler geçmiş olmasına karşın hâlâ hesabıma yansıtılmamıştır.

Bu süreç boyunca Ziraat Bankası tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, gecikmenin nedeni açıklanmamış ve müşteri hizmetleri ile şube çalışanları işlemin bankanıza ulaştığını görebilmelerine rağmen hesaba aktarılmamasına ilişkin net bir açıklama sunamamıştır. Bu durum hem maddi mağduriyete hem de ciddi bir bilgilendirme eksikliğine yol açmaktadır.

Gönderim tamamen bana ait olup, işlem tutarı benim Ziraat Bankası IBAN hesabıma yönlendirilmiştir. Şu anda İstanbul’da ikamet etmekteyim, ancak hesabım Antalya Güllük Şubesi’ne bağlıdır. Bu nedenle ilgili transferin neden iç muhasebe sürecinde bekletildiğinin Dış İşlemler/SWIFT Operasyon birimi tarafından incelenerek ivedilikle sonuçlandırılmasını, gönderilen tutarın gecikmeksizin hesabıma aktarılmasını ve yaşanan gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

04 Aralık 19:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Fatih
07 Aralık 01:54

Bu mesajı herkese geçtirmek için mi yolluyorsunuz bana ulaşacağınızı da inanmıyorum insanların size güvenip parasını teslim etmesini nasıl bu kadar umursamassiniz hayretler içindeyim gerçekten!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

SWIFT Transferinde Gecikme Ve Belirsizlik Nedeniyle Mağduriyet

04 Aralık 11:35
492
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası 54.000 TL'lik Havale Kayıp: Ne Alıcıya Ulaştı Ne De İade Edildi

25 Kasım 16:48
190

SWIFT Transferlerim Kayboldu, Ziraat Bankası'ndan Açıklama Bekliyorum

02 Aralık 13:03
245

Yurt Dışından Gelen EFT Hesabıma Ulaşmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

04 Aralık 12:52
137
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri