to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda Şüpheli Yurt Dışı Pos İşlemi Ve İtirazın Kapalı Olması
Ziraat Bankası banka kartımdan 07.06.2026 tarihinde 1.009,64 TL tutarında, yurt dışı pos çekimi olarak görünen şüpheli bir işlem yapılmış. Bu işlemi ancak iki gün sonra fark ettim ve hemen bankanın kayıp/çalıntı hattını arayarak durumu bildirdim. Görüşme sonucunda kartım güvenlik gerekçesiyle kapatıldı.
Daha sonra bu harcama için itirazda bulunmak istediğimde, kartım kapalı olduğu için harcama itirazı açılamadığı söylendi ve şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İşlem hâlâ hesabımdan düşmüş görünüyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Ziraat Bankası’ndan, bu şüpheli işlemin iptal edilmesini, 1.009,64 TL’nin hesabıma iade edilmesini, bu güvenlik zafiyetinin nasıl yaşandığının tarafıma açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hangi önlemleri aldıklarının açıkça bilgilendirme yoluyla bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
