to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda Şüpheli 1.000.000 TL Çekim Denemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Ziraat Bankası’ndaki bireysel hesabımda 08.06.1990 tarihinde saat 02:41’de Ayyıldızteams adına, internet bankacılığı üzerinden 1.000.000 TL tutarında bir para çekme işlemi denemesi görülmüştür. Tutarın büyüklüğü ve işlemin gece saatlerinde gerçekleşmesi sebebiyle, hesabımın güvenliğiyle ilgili ciddi endişe yaşamaktayım.
Bu işlem denemesi hesabımdan çekim olarak gerçekleşmemiş olsa da, o dakikadan itibaren bankaya ve müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum ve durumla ilgili herhangi bir açıklama veya bilgilendirme alamadım. Böyle kritik bir güvenlik riski varken bankaya ulaşamamak, güvende olmadığımı hissettiriyor.
Ziraat Bankası’nın internet bankacılığı için güvenlik önlemlerini artırmasını, bu şüpheli işlem denemesiyle ilgili tarafıma yazılı ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet ve güvenlik ihlalinin resmi olarak kayıt altına alınmasını talep ediyorum. Hesabımın ve internet bankacılığı girişlerimin detaylıca incelenerek, olası başka riskler konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
