to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda Onaysız KMH Limit Düşürülmesi
Maaş müşterisi olduğum Ziraat Bankası’nda maaş hesabıma tanımlı ek hesap/KMH limitim, bilgim ve onayım olmadan düşürüldü. 50.000 TL olan limitim 10.000 TL’ye düşürüldü. 27 Ağustos tarihinde 50.000 TL olarak onaylanan limitimin 06.10.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan düştüğünü 06.10–07.10.2026 tarihleri arasında fark ettim. Hesabımda gerçekleşen bu işlemle ilgili sorumlu müşteri temsilcimle yaptığım görüşmede, işlemin genel merkez tarafından yapıldığı ve BDDK limitleri gerekçe gösterilerek limitin bu nedenle düşürüldüğü ifade edildi.
Bu işlem, nakit ihtiyacımın çok yüksek olduğu ve harcamalarımı mevcut KMH limitime göre planladığım bir dönemde yapıldığı için ciddi şekilde mağdur oldum. Limitimin bu şekilde haber verilmeden ve onayım alınmadan düşürülmesi, beni maaş öncesi dönemde maddi açıdan zor durumda bıraktı.
Maaşımı Ziraat Bankası’ndan ve her ayın 15’inde almaktayım. KMH limitimin, maaş günümü takip eden günlerden sonra banka tarafından gerekli görülüyorsa yeniden değerlendirilmesini anlayışla karşılarım; ancak özellikle maaş öncesi dönemde limitimin tek taraflı olarak düşürülmemesini talep ediyorum. Öncelikle, KMH limitimin eski seviyesine yeniden getirilmesini ve bundan sonra bu tür limit değişiklikleri yapılmadan önce tarafıma açık, anlaşılır ve zamanında bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
