to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda Müşteri Memnuniyetsizliği Ve ATM Zorunluluğu
Bugün Ziraat Bankası Kayseri Beyazşehir şubesine emekli maaşımı çekmek için gittim. İçeri girip sıra aldım, gişedeki bayan, "Çıkın, ATM'den çekin" dedi. Gözümün iyi görmediğini ve ATM kullanmayı bilmediğimi söylediğim halde yine de paramı vermedi. Yetkili yok mu dedim, arkasındaki bir beyefendiye yönlendirdi, o da "Çık, dışarıdan çek" dedi. Bu arada benim gibi bir sürü kişiye para vermeyip ATM'ye yönlendirdi. Bu beyefendiye 22 yıldır Ziraat'ten maaş alıyorum, birçok banka daha fazla promosyon verdiği halde gitmedim dedim. Bu banka görevlisi, "Beğenmiyorsan başka bankaya git" dedi. Ben ATM kullanmayı bilmek zorunda mıyım? Neden paramı içeriden çekemiyorum? Ve banka görevlisinin bana "Beğenmiyorsan başka bankaya git" demeye hakkı var mıdır? (E**** N**)
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Herhangi bir cevap, özür vb. Bir şey gelmedi, şikayetim devam ediyor.
