Ziraat Bankası'nda Kredi Kartı Borcu Yapılandırmasında BDDK Oranlarının Uygulanmaması

Gamze · 2025-10-10T17:02:47+03:00

Ziraat Bankası Şanlıurfa Viranşehir Şubesi’nde kredi kartı borcumun yapılandırılması için başvuru yaptım. BDDK’nın 3,11 faiz oranı ve 48 ay vade imkânı sağladığını, ayrıca bu yapılandırma için gereken tüm koşulları eksiksiz olarak sağladığımı belirtmeme rağmen, başvurumu hemen gerçekleştirdiğim halde bana 5,39 faiz oranı ve sadece 24 ay vade ile yapılandırma yapılabileceği söylendi. Daha önce 36 ay vade ve 12.721,57 TL taksit tutarı bilgisi verilmişti, ancak bugün tekrar başvurduğumda yalnızca 24 ay vade uygulanabileceği belirtildi ve taksit tutarı paylaşılmadı. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de farklı şubelerle defalarca görüşme yaptım. Şube müdürüyle de görüştüm, ancak her seferinde olumsuz geri dönüş aldım ve neden BDDK’nın sunduğu 3,11 faiz oranı ile 48 ay vade imkânından yararlanamadığım konusunda net bir açıklama yapılmadı. Kredi kartı borcumun tamamı için yapılandırma talebim olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor. Ziraat Bankası’ndan beklentim, kredi kartı borcumun BDDK’nın belirlediği 3,11 faiz oranı ve 48 ay vade ile yapılandırılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası BDDK'nın Duyurduğu Kredi Kartı Yapılandırma Şartlarını Uygulamıyor

Ertan

Ziraat Bankası

3.130

BDDK’nın açıkladığı 48 ay vade ve 3.11 faiz oranıyla kredi kartı borcu yapılandırması yapılacağı duyurusunun ardından, Gecikmede olan kartım için Ziraat Bankası’na başvurdum. Ancak hem şubede hem de genel merkezde başvurum sırasında bana 36 ay vade ve 5.39 faiz oranı sunuldu. Konuyla ilgili müşteri ...

ziraat-bankasi-bddknin-duyurdugu-kredi-karti-yapilandirma-sartlarini-uygulamiyor-1.jpg

1 Yorum

Kredi Kartı Borcu Yapılandırmasında BDDK Onaylı Faiz Oranından Yararlanamama Ve Bilgilendirme Eksikliği

Hüseyin

Ziraat Bankası

1.836

10 Temmuz’dan bu yana Ziraat Bankası Kastamonu Merkez Nasrullah Meydanı şubesi üzerinden kredi kartı borç yapılandırması için başvuruda bulundum. 83.622,68 TL tutarındaki borcum için, BDDK’nın onayladığı 3.11 faiz oranı ve 12 ay vade seçeneğinden yararlanmak istiyorum. Ancak tarafıma yalnızca 5.39 f...

1 Yorum

Yasal Faiz Oranına Rağmen Yüksek Oranla Yapılandırma Dayatması

Mucahit

Ziraat Bankası

3.712

11 Ağustos 2025 tarihinde Ziraat Bankası Seyrantepe Şubesi’ne, KMH hesabımda bulunan 113.151 TL ve kredi kartımda bulunan 311,00 TL borcumun yapılandırılması için başvuruda bulundum. BDDK’nın 11 Temmuz öncesi borçlar için açıkladığı %3,11 faiz oranının uygulanması gerektiğini özellikle belirtmeme ra...

Yasal Faiz Oranına Rağmen Yüksek Oranla Yapılandırma Dayatması

1 Yorum

Ziraat Bankası BDDK Kararına Uymuyor, Yapılandırma Talebim Reddedildi

Nuran

Ziraat Bankası

3.495

Ziraat Bankası Süper Şube müşterisiyim. Yaklaşık bir aydır kredi kartı borcumun (kart son dört hanesi: 0831) BDDK'nın 10.07.2025 tarihli kararının 1. Madde a bendine uygun şekilde yapılandırılması için uğraşıyorum. 500 bin tl tutarındaki borcumun, BDDK’nın belirlediği %3,11 faiz oranı ve 48 ay vade ...

1 Destek

1 Yorum

Yapılandırma Hakkım BDDK Kararına Rağmen Tanınmıyor

Fatih

Ziraat Bankası

8.956

Ziraat Bankası Fatih Şubesi’ne 2 Ekim tarihinde kredi kartı borcum için yapılandırma başvurusunda bulundum. Yaklaşık 200 bin TL olan borcumun ödemelerinde herhangi bir gecikme yaşamadım ve her ay düzenli olarak asgari tutarı ödedim. Ancak banka personeli ve müşteri hizmetleri, BDDK’nın aldığı yapıla...