to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası banka kartımla 10 Mart tarihinde eBay üzerinden iki adet ürün satın aldım, hemen ardından da bu ürünleri iptal ettim. eBay, iptal işlemini onaylayıp iademi de onayladı ve 3–5 iş günü içinde tutarın banka hesabıma yansıyacağını belirtti; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen iade tutarları hesabıma geçmedi.
eBay, ilgili işlemler için bana ARN numaralarını iletti. Ben de Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayıp bu ARN numaraları üzerinden işlem detaylarımın kontrol edilmesini ve iade tutarlarının nerede takıldığının görülmesini istedim. Ancak müşteri temsilcisi, ARN numarası ile takip yapamadıklarını, diğer bankaların bu şekilde takip yapabildiğini fakat kendilerinin yapamadığını söyleyerek yardımcı olmadı.
eBay tarafından onaylanan iade tutarlarının bir an önce Ziraat Bankası’ndaki hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını, sürecin de tarafıma net ve açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası banka kartımla yaptığım yurt dışı alışverişlerime ait iki ayrı iade 11 Mart tarihinde onaylanmasına rağmen hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemler Ebay üzerinden gerçekleşti, biri yaklaşık 61 dolar, diğeri 100 dolar tutarında olmak üzere iki iadeye ilişkin olarak Ebay bana ARN numaralarını iletti, yani iadenin satıcı tarafında tamamlandığı bilgisi tarafıma verildi.
Kartımın son 4 hanesi 9036 olan banka kartımla ilgili bu iadeler için Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, ARN numaraları ile takip yapamayacaklarını söylediler ve süreçle ilgili tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Şu anda bu iade tutarlarının nerede beklediğini, hangi aşamada olduğunu kesin olarak öğrenemiyorum.
İade tutarlarına acil ihtiyacım olduğu için bu belirsizlik nedeniyle mağdur durumdayım. Söz konusu iadelerin ivedilikle hesabıma geçirilmesini ve ARN numaraları üzerinden gerekli takibin yapılarak paramın şu anda hangi aşamada olduğu konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası’ndaki banka hesabıma aliexpress üzerinden yaptığım iptal edilmiş internet alışverişinin iadesi halen yatırılmadı. 22 Şubat’ta aliexpress’ten yaptığım 12,35 dolar tutarındaki alışverişi iptal etmeme rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın para hâlâ hesabıma geçmedi. İadenin bu kadar...
Ziraat Bankası banka kartımla yaptığım online bir alışverişte aldığım ürünü iade ettim. Firma 21 Kasım tarihinde iade sürecini başlattı ve ürünü teslim aldıklarını da bildirdi. Buna rağmen 2.490 TL tutarındaki iade, kart hareketlerime yansımış gibi görünse de hesabıma geçmedi. Kart hareketlerinde d...
Ziraat Bankası’na, Hesabıma hâlâ yansımayan bir iade işlemine ilişkin yaşadığım sorunu ve buna bağlı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Orijinal işlem 27 Şubat 2026 tarihinde, iade işlemi ise 5 Mart 2026 tarihinde 94,98 USD tutarında gerçekleştirilmiş olup, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen iade tu...
Ziraat Bankası banka kartımla 3.650 TL tutarında bir ürün alışverişi yaptım, sonrasında ürünün iadesi gerçekleştirildi. 4 Mart’ta iade işlemi için “1–10 iş günü içinde paranız hesabınıza yatar” denildi ancak aradan bu süre geçtiği halde para hâlâ hesabıma geçmedi. İşleme ait ARN kodum elimde mevcut...
Yorumlar