to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda İade Edilen 1500 TL Hesaba Yansımıyor
Ziraat Bankası’na ait banka kartımdan yetkim olmadan çekilen 1.500 TL tutar, ilgili firma tarafından 10 Şubat 2026 tarihinde iade edildi. Ancak aradan 9 günden fazla zaman geçmesine rağmen bu iade hâlâ hesabıma yansıtılmadı.
Konu ile ilgili olarak banka ile görüştüğümde, iadenin sistemlerinde göründüğünü, ancak ne zaman hesabıma geçeceği konusunda net bir bilgi veremediklerini belirttiler. Üç gün önce tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüm ve yazışmalar yaptım; bu yazışma sonucunda tarafıma 5555_bys26059204 mail referans kodu ile dönüş yapıldı, fakat buna rağmen sorun çözülmedi ve iade tutarı hesabıma aktarılmadı.
İade işleminin bu kadar uzaması beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Ücret iadesinin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
