Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cemre sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Öğrenci Kartında Harçlık Avans Tanımlama Sorunu

profile
18 Ocak 02:35
785

Ziraat Bankası’na ait öğrenci Bankkart Genç kartımda 1 Ocak 2026 tarihinden beri bursum için harçlık avans tanımlaması yapamıyorum. İşlem yapmak istediğimde sistem sürekli “İşleminiz gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı veriyor ve buna rağmen harçlık avans limitim hâlâ 3.000 TL olarak görünmeye devam ediyor.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak sorunun kendileriyle ilgili olmadığı söylenerek net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İşlemleri Gaziantep Şahinbey’de gerçekleştirmeye çalışıyorum ve öğrenci olarak bu avansa zamanında erişememek beni maddi açıdan zor durumda bırakıyor.

Hem harçlık avansımın sorunsuz bir şekilde tanımlanmasını, hem de limitimin neden 3.000 TL olarak göründüğünün tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için konunun incelenerek sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

ziraat-bankasi-ogrenci-kartinda-harclik-avans-tanimlama-sorunu-2.jpg
ziraat-bankasi-ogrenci-kartinda-harclik-avans-tanimlama-sorunu-1.jpg

Gelişme
Gelişme

21 Ocak 16:02

Ziraat Bankası Bankkart Genç kullanıcısıyım. Uzun süredir harçlık avans limitim 3.000 TL olarak görünmekte. 1 Ocak 2026 tarihinden bu yana KYK bursu 4.000 TL’ye yükselmesine rağmen, buna paralel olarak artırılması gereken harçlık avans limitim hâlâ 3.000 TL olarak kalıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, otomatik sesli yanıt sisteminde de harçlık avans limitimin 3.000 TL olduğu söyleniyor ve herhangi bir güncelleme görünmüyor. Bu nedenle bankaya ayrıca bir kayıt açtıramadım ve sorunumla ilgili net bir bilgiye ulaşamadım.

Kartımın son 4 hanesi 6352’dir. KYK burs tutarı 4.000 TL’ye yükselmişken, yasal bir hak olarak harçlık avans limitimin diğer kullanıcılarla eşit olacak şekilde 4.000 TL’ye yükseltilmesini ve bu limit artışının kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.

20 Ocak 22:41

Ziraat Bankası Bankkart Genç kullanıcısıyım. Uzun süredir harçlık avans limitim 3.000 TL olarak görünmekte. 2026 Ocak ayından beri KYK bursu 4.000 TL’ye yükselmesine rağmen, buna paralel olarak artırılması gereken harçlık avans limitim hâlâ 3.000 TL olarak kalıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, otomatik sesli yanıt sisteminde de harçlık avans limitimin 3.000 TL olduğu söyleniyor ve herhangi bir güncelleme görünmüyor. Bu nedenle bankaya ayrıca bir kayıt açtıramadım ve sorunumla ilgili net bir bilgiye ulaşamadım.

Kartımın son 4 hanesi 6352’dir. KYK burs tutarı 4.000 TL’ye yükselmişken, yasal bir hak olarak harçlık avans limitimin diğer kullanıcılarla eşit olacak şekilde 4.000 TL’ye yükseltilmesini ve bu limit artışının kartımda güncellenmesini talep ediyorum.

19 Ocak 09:37 (Şikayetten 1 gün sonra)
Cemre
Cemre
22 Ocak 00:51

Hala dönüş sağlanmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burs Ödemesi Sonrası Harçlık Avans Limitimin Güncellenmemesi

profile
06 Ocak 04:05
6.046

Burs Artışına Rağmen Harçlık Avans Limitinin Güncellenmemesi

profile
08 Ocak 04:01
989
Burs Artışına Rağmen Harçlık Avans Limitinin Güncellenmemesi
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri