Harçlık Avans Limiti Mobil Uygulamada Yanlış Görünüyor

Ziraat Bankası’na ait öğrenci banka kartımda tanımlı olan harçlık avans limitim yaklaşık bir haftadır olması gerektiği gibi görünmüyor. Şubedeki görevliyle yaptığım görüşmede harçlık avans limitimin 4.000 TL olduğu bilgisi verildi, ancak mobil uygulamada limitim 3.035,76 TL olarak görünüyor.

Şube “herhangi bir problem olmadığını” söylemesine rağmen uygulamada hâlâ 4.000 TL yerine 3.035,76 TL limit görünüyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Öğrenci kartı kullanmama ve şubeden 4.000 TL bilgisi verilmesine rağmen limitimin eksik görünmesinin sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum.

Harçlık avans limitimin, şubede belirtildiği şekilde 4.000 TL olarak düzeltilmesini ve uygulamadaki limit bilgilerimin güncellenmesini talep ediyorum.