Emekli Maaşı Taşıma İşlemi Promosyon Blokesi Nedeniyle Bir Haftadır Yapılamıyor

Babamın emekli maaşını Ziraat Bankası’ndan başka bir bankaya taşımak için 2 Aralık tarihinde Adıyaman Merkez Şubesi’ne gittik ve şubede gerekli tüm işlemleri tamamladık. Ancak yaklaşık bir haftadır maaşı taşımak istediğimiz bankaya her gidişimizde sistemde promosyon blokesi göründüğü, bu yüzden maaşın taşınamadığı söyleniyor.

Bunun üzerine iki kez tekrar Ziraat Bankası Adıyaman Merkez Şubesi’ne gittik. Şubede bize herhangi bir sorun ve kredi borcu görünmediği, maaşın taşınmasında engel olmadığı söylendi. Fakat diğer bankaya tekrar başvurduğumuzda yine aynı şekilde promosyon blokesi olduğu belirtiliyor ve işlem yapılamıyor. E-Devlet üzerinden denediğimizde de kredi kullandığımız için sadece şube değişikliği yapılabileceğine dair uyarı çıkıyor, oysa babamın herhangi bir kredi borcu bulunmuyor.

Babam yaşlı olduğu için bu süreçte tek başına gidip gelemiyor, bir haftadır onunla beraber sürekli banka ve şube arası koşturmak zorunda kalıyoruz. Buna rağmen sorunumuzla ilgili net bir çözüm üretilmiyor, promosyon blokesi ve sistem hatası giderilmiyor.

Babamın emekli maaşının üzerindeki bu promosyon/taşıma engelinin kaldırılarak, maaşının tercih ettiğimiz başka bankaya sorunsuz ve gecikmeden taşınmasını talep ediyorum.