to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda Erken İhtarname Gönderimi Şikayeti
Ziraat Bankası’nda bulunan iki adet ihtiyaç kredimin ödemesinde 39 günlük gecikmem vardı. Bugün ödeme yaparak gecikmeyi 11 güne düşürmeme rağmen, üzerinden henüz birkaç saat bile geçmeden tarafıma ihtarname gönderildi. Bildiğim kadarıyla ihtarnamenin 44. Günden sonra gönderilmesi gerekirken, çok daha erken bir tarihte ihtarname basılması nedeniyle kendimi haksız bir uygulamaya maruz kalmış hissediyorum.
Çağrı merkezi üzerinden Malatya şubesine bağlandım ancak müşteri temsilcime ulaşamadım ve konuyla ilgili herhangi bir açıklama alamadım. Kredilerimi ödemeye devam ederken, bu şekilde erken ve ani ihtarname gönderilmesini hem hakkaniyete hem de müşteri ilişkilerine aykırı buluyorum.
Erken gönderilen bu ihtarnamenin incelenmesini, varsa haksız uygulamanın düzeltilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
