Ziraat Bankası'nda Emekli Maaşına Bağlı Faizsiz Kredi Reddi Ve Şeffaflık Sorunu

Ziraat Bankası’nın emekli maaşını taşıyanlara sunduğu faizsiz kredi kampanyası için yaklaşık bir ay önce şubeye giderek başvuruda bulundum. Emekli maaşımı da özellikle bu faizsiz krediden yararlanmak için Ziraat Bankası’na taşıdım.

Şubede başvurum alındı, herhangi bir sorun olacağı söylenmedi ve maaşım yattıktan sonra krediyi kullanacağım düşüncesiyle bekledim. Ancak maaşım hesaba geçtikten sonra bu kez eşimin hesabında takip olduğu gerekçesiyle bana kredi verilemeyeceği söylendi. Oysa bildiğim kadarıyla eşimin takipte bir borcu da bulunmamaktadır. Başvuru sırasında bu durumdan hiç bahsedilmemişti, şartlar açık bir şekilde anlatılmadı ve ben de buna güvenerek bankayı tercih etmiştim.

Ben, başta verilen sözlerin ve kampanya koşullarının açıkça belirtilmemesinden dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. Emekli maaşımı sadece bu faizsiz kredi için Ziraat Bankası’na taşımama rağmen, sonradan öne sürülen ve bana başvuru aşamasında açıklanmayan bir gerekçeyle kredinin verilmemesini kabul etmiyorum. Ayrıca eşimin iddia edilen borcunun ya da takip durumunun, benim bireysel kredi başvurumu neden olumsuz etkilediğinin de tarafıma yazılı ve açık bir şekilde izah edilmesini istiyorum. Bu yaşananlar nedeniyle bankamı değiştirmek zorunda kalmam halinde, başka bir bankadan alacağım emekli promosyonunun en az bir ay gecikecek olmasının da benim için ayrı bir maddi kayıp ve mağduriyet oluşturduğunu belirtmek istiyorum. Bankanın, başvurum sırasında belirtilmeyen bu gerekçeyi yeniden değerlendirmesini, mağduriyetimi giderecek şekilde faizsiz krediyi kullandırmasını veya en azından net ve tatmin edici bir açıklama yapmasını talep ediyorum.