Ziraat Bankası’nda Cep Telefonu Kayıtlı Değil Hatası İle TOKİ İadesi Çekilemiyor

Ziraat Bankası hesabıma TOKİ başvuru iadesi yatırılmasına rağmen yaklaşık 3 aydır bu parayı çekemiyorum. Bankamatikten para çekmeye çalıştığımda ATM ekranında “cep telefonunuz sistemde kayıtlı değil” şeklinde bir hata alıyorum ve işlemim gerçekleşmiyor.

Bu süre içinde hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle görüştüm ancak net bir çözüm sunulmadı, sürekli geçiştirilip somut bir cevap verilmedi. Üç aydır paramı kullanamıyor olmam beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor.

TOKİ başvuru iadesi olarak hesabıma yatan paranın, “cep telefonunuz sistemde kayıtlı değil” uyarısı sorunum çözülerek, en kısa sürede sorunsuz bir şekilde tarafıma kullanıma açılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.