to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası'nda borcumu ödemek için sürekli uğraşıyorum, ancak kimseye ulaşamıyorum. Şubeye gidiyorum, numaramı alıyorlar fakat geri dönüş olmuyor. E-Devlet'te çıkan yeri arıyorum, yine ulaşamıyorum. Bir devlet bankası olarak böyle bir hizmet beklemiyordum. Kimsenin bir şeyden haberi yok, şubelerde yeterli bilgiye sahip personel bulunmuyor.
Ziraat Bankası’nda üzerime kayıtlı olan bir kredi kartı borcu, e-devlet sisteminde icra olarak görünüyor. Ancak bu borcun neye ait olduğunu, detaylarını ve toplam tutarını bilmiyorum. Yaklaşık 1 yıldır hem Çarşamba/Samsun şubesine giderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almaya çalışıyorum, ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bankaya gittiğimde de “dönüş yapacağız” denilip bekletiliyorum, fakat kimse yardımcı olmuyor. Bu süre zarfında borca sürekli faiz işliyor ve mağdur ediliyorum.
Tarafıma acilen dönüş yapılarak borcun detaylı şekilde açıklanmasını ve son 1 yıl içinde işleyen faizlerin silinmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası’na defalarca talep oluşturmama rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmıyor. Sürekli olarak şubeye gitmem isteniyor fakat şubeye gitme imkanım yok. Telefonla aranmak istediğimi belirttiğim halde sadece otomatik ve boş mesajlar gönderiliyor, gerçek bir çözüm sunulmuyor. İlgili birim...
Ziraat Bankası ana şubemi arıyorum işlem yapmak için ama hiçbir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bugün 10-15 kere aradım, neden telefonlara bakılmıyor? Neden geri dönüş sağlanmıyor? Anlamış değilim. Çalıştığım bankayla iletişim kuramıyorum. Resmen böyle bir hizmeti kabul etmiyorum. Bu soru...
Ziraat Bankası kredimi ödeyemiyorum. Vadesi geldiği halde, vadesi gelmeyen taksiti ödemeye çalışıyorsunuz hatası veriyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum asla bağlanmıyor. Sürekli sesli yanıt sistemine aktarıyor. Kimse iletişim kurmuyor. Ne mobil ne internet oluyor.
Ziraat Bankası Mardin şubesine 2 aydır hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen cevap yok; ne operatöre bağlanabiliyorum ne de müşteri temsilcisine. Bu kadar da sorumsuzluk olamaz. Devlet bankası diye kimse ile muhatap olmuyorlar. Kredi borcumun ödeme tarihini hatırlamıyorum. Tarihi geç...
E-Devlet'e girdim, rastgele bakınırken Ziraat hesabımın olduğunu görüntüledim. Eminim ki Ziraat'ten hesap açmadım. Ziraat Bankası'nın müşteri hizmetleri numarasını arıyorum, hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Daha önceden de şikayet edenler olmuş; bana 'uygun ürün bulunamadı' gibi cevaplar veriliyor. ...
Yorumlar