Ziraat Bankasında Belge Alımında Eksik Bilgi Ve Sıra Sorunu Yaşadım

Barbaros, Atatürk Cd. No:57/3, 07100 Muratpaşa/Antalya adresindeki Ziraat Bankası’na 28 Mayıs’ta eşimle birlikte döviz bozdurma belgesi almak için gittik. Gittiğimizde, misafir ilişkilerinden sorumlu kişi, parayı yatırırsak belgeyi ertesi gün alabileceğimizi söyledi. Eşim özellikle sordu, 'Yarın istediğimiz saatte gelebilir miyiz?' diye. Sorumlu kişi de 'Evet' dedi.
Bugün, 29 Mayıs’ta belgeyi almak için iş yerimden ek izin aldım ve 15:59’da sıra numarası aldım. Sıra numaram 17 olmasına rağmen, görevli hemen değişip başka bir müşteriye 'Buyurun A**** Bey' diye seslendi. Yanına gidip neden sıramı atladıklarını sorduğumda, 'Tamam, sen gel' dedi. Sonra ilk gün konuştuğumuz sorumlunun yanına gittim, bu kez de 'Bugün bu belgeyi veremeyiz, yarın gelin' dedi. Eğer bu belgenin belirli bir saati varsa neden bize eksik bilgi veriliyor ve neden sıram geldiği halde atlanıyorum? Dikkat etmesem sıranız geçti diyeceklerdi. Üstüne üstlük işlemim için rica mı etmem gerekiyordu? Bu belgenin sadece 10 dakika sürdüğünü biliyorum. Hayatımda böyle bir davranış biçimiyle karşılaşmadım.