to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda BDDK Yapılandırma Şartları Uygulanmıyor
29 Ağustos tarihinde Ziraat Bankası Azerbaycan Şubesi (Kahramanmaraş) üzerinden kredi kartı ve KMH (Kredili Mevduat Hesabı) borcumun yapılandırılması için başvuruda bulundum. Toplamda 215.000 TL borcumun, BDDK kararı gereği %3,11 faiz oranı ve 48 ay vade ile yapılandırılmasını talep ettim. Ancak şubede bana %5,39 faiz oranı ve 36 ay vade sunuldu. Şube yetkilisi de bu oranın ve vadenin normalde BDDK kararına uygun şekilde çıkması gerektiğini, ancak sistemin bu şekilde sonuç verdiğini belirtti ve kendisi de durumu anlamlandıramadı.
Aynı yapılandırma talebimi diğer bankalarda kolaylıkla gerçekleştirdim fakat Ziraat Bankası’nda bu kolaylık sağlanmadı. BDDK’nın belirlediği şartların Ziraat Bankası tarafından da uygulanmasını, 215.000 TL borcumun %3,11 faiz oranı ve 48 ay vade ile yapılandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası BDDK kararını asgarisini ödeyen müşteriler için uygulamadı kamu denetçiliği dahil her yere başvurdum. BDDK Kararını sadece belli gurup için uyguladı karar kapsamına giren bizim gibiler için uygulamadı eşitlik ilkesine aykırı bence. Ben dava açmayı düşünüyorum Tüketici Mahkemesi'ne başka yol kalmadı.