Ziraat Bankası’na Gecikme Nedeniyle Kat Edilen Borçların İptali

Ziraat Bankası’nda bulunan ticari kredime ait 26 Mayıs 2026 tarihli taksitimi, her ay olduğu gibi yine aynı gün hesabıma para göndererek hazır hale getirdim. Banka, önceki aylarda bu tutarı otomatik olarak hesabımdan tahsil ederken bu ay herhangi bir kesinti yapmadı. Araya Kurban Bayramı girdiği için taksiti 1 Haziran’da şubeye giderek elden ödedim.

Ödemeyi sadece birkaç gün gecikmeli yapmama rağmen, kısa süre sonra tarafıma gönderilen ihtarnamede hem ticari kredimin hem de ek hesap ve kredi kartlarımın “kat edildiği”, tüm borçlarımın tamamını çok kısa bir süre içinde ödemem gerektiği yazıyor. Toplam borç tutarım yaklaşık 700.000 TL ve bu borcu bir anda kapatabilecek bir ödeme gücüm bulunmuyor.

Hafta sonu nedeniyle şubeye gidemediğim için müşteri hizmetlerini aradım; ancak telefon bankacılığı bu konuda bir işlem yapamayacaklarını, ekranlarında göremediklerini söyleyerek şubeye yönlendirdi. Şu an hem ticari kredim, hem ek hesabım, hem de kredi kartlarımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Ben bu süreçte taksitimi ödemek için iyi niyetle hesabıma para yatırdım, otomatik tahsilat yapılmayınca da birkaç gün gecikmeli de olsa şubeden ödememi gerçekleştirdim. Buna rağmen tüm borçlarımın kat edilmesi ve tamamının derhal istenmesi bana göre orantısız ve hakkaniyete aykırı bir uygulamadır.

Ziraat Bankası’ndan, kredimin, ek hesabımın ve kredi kartlarımın kat edilmesi işleminin iptal edilmesini ve borçlarımın yeniden eski vade ve ödeme planı üzerinden devam ettirilmesini talep ediyorum. Ödemelerimi düzenli taksitler halinde sürdürmek istiyorum; bu konuda gerekli düzeltmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.