to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’nda başı 2608 ile başlayan iki hesabıma, yeni yıl içerisinde toplam 1.700 TL tutarında bir ücret yansıtılmış ve her iki hesabım da bu nedenle -1.700 TL bakiyeye düşmüştür. Bu işlem, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın ve açık bir dayanak gösterilmeksizin gerçekleştirilmiştir. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bir türlü bağlanmıyor. Bu gibi sorunlar bankaya karşı kötü bir izlenim yaratıyor.
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 28 Mayıs 2014 tarihli 31/3 maddesi gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kart türü sunmak zorunda olduğu düzenlenmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesi uyarınca, önceden hazırlanmış ve müzakere edilme imkanı bulunmayan sözleşme hükümleri haksız şart niteliğindedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 Esas, 2011/11579 karar sayılı ilamı ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda da, haksız şekilde tahsil edilen kart aidatlarının geriye dönük olarak iadesi gerektiği açıkça hüküm altına alınmıştır.
Bu kapsamda, kesildiğini gördüğüm 1.700 TL başta olmak üzere, hesabımdan tahsil edilen toplam tutarın herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin tarafıma iade edilmesini ve ilgili ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Türkiye Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere başvuruda bulunacağımı ve bankanız nezdindeki hesap ve kartlarımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Ziraat Bankası’na ait 8757 ile biten kredi kartımdan, 26.11.2025 tarihinde 1.440 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu tutarın, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şart öne sürülmeksizin tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ...
Ziraat Bankası kredi kartımdan, son 4 hanesi 5158 ile biten kartımdan, 26.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 170 TL “yıllık üyelik ücreti” adı altında para çekilmiştir. Bu işlemi haksız buluyor ve alınan aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği, hiçbir ek şarta bağlanmaksızı...
Ziraat Bankası'na ait, sonu 9611 ile biten kredi kartımdan 'kart aidat ücreti' adı altında 170 TL ücret yansıtılmıştır. Kartımdan, kart ücreti adı altında kesilen bu ücretin iptalini ve iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrasına göre...
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartıma 29.01.2026 tarihinde 294,00 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Tarafımdan onay alınmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kart aidatının tahsil edilmesini kabul etmiyorum ve bu tutarın koşulsuz şartsız iptal edilerek tarafıma i...
Ziraat Bankası tarafıma kart aidat ücreti yansıtmış olup, iadesini talep ediyorum. Sonu 4502 ile biten kartıma kart ücreti yansıtılmıştır. Söz konusu ücretin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüket...
Yorumlar