to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Zafer Sanayi Şubesinde Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Ziraat Bankası Zafer Sanayi Şubesi’nde bağlı olduğum müşteri temsilcime yaklaşık bir haftadır defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum. Aynı numarayı eşim yanımdayken aradığında anında bağlanmasına rağmen, ben günlerdir kimseye ulaşamıyorum. Mobil uygulamada yer alan e-posta adresine de e-posta gönderdim ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Genel müşteri hizmetlerini aradığımda ise beni tekrar şubeye yönlendirdiler. Şube bana çok yakın olmadığı ve özellikle ramazan döneminde oraya gitmeden önce durumumu müşteri temsilcime anlatıp ona göre hareket etmek istediğim için arıyorum fakat telefonlarım açılmıyor. Daha önce yanımdayken arkadaşımı arayıp, onunla ilgilenmeleri, beni ise aynı şekilde muhatap almamaları da beni ayrıca üzmüş durumda.
Yaşadığım bu durum nedeniyle Zafer Sanayi Şubesi’indeki mevcut müşteri temsilcimin değiştirilmesini ve gerçekten ulaşılabilir, ilgili bir müşteri temsilcisinin tarafıma atanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası Zafer Sanayi Şubesi’nde bağlı olduğum müşteri temsilcime yaklaşık bir haftadır defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum. Aynı numarayı eşim yanımdayken aradığında anında bağlanmasına rağmen, ben günlerdir kimseye ulaşamıyorum. Mobil uygulamada yer alan e-posta adresine de e-posta gönderdim ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Genel müşteri hizmetlerini aradığımda ise beni tekrar şubeye yönlendirdiler. Şube bana çok yakın olmadığı ve özellikle ramazan döneminde oraya gitmeden önce durumumu müşteri temsilcime anlatıp ona göre hareket etmek istediğim için arıyorum fakat telefonlarım açılmıyor. Daha önce yanımdayken arkadaşımı arayıp, onunla ilgilenmeleri, beni ise aynı şekilde muhatap almamaları da beni ayrıca üzmüş durumda.
Yaşadığım bu durum nedeniyle Zafer Sanayi Şubesi’indeki mevcut müşteri temsilcimin değiştirilmesini ve gerçekten ulaşılabilir, ilgili bir müşteri temsilcisinin tarafıma atanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası Zafer Sanayi Şubesi'nde müşteri temsilcime bir haftadır ulaşamıyorum, aramalarıma yanıt gelmiyor, e-posta göndersem geri dönüş yok. Genel müşteri hizmetleri beni şubeye yönlendiriyor, ancak şube bana uzak ve ramazan döneminde gitmek zor. Ayrıca, talebim olmadan ek bir hesap açıldı ve kredi kartı tanımlandı, bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Şube temsilcimin değiştirilmesini ve ulaşılabilir bir temsilcinin atanmasını talep ediyorum. Ayrıca, benimle doğrudan iletişime geçebilecek bir temsilci istiyorum.
