Ziraat Bankası Yurt Dışından Gelen Maaş Ödemelerim Sürekli Bekletiliyor

Yaklaşık 5 aydır Ziraat Bankası İzmir Yeşilyurt Şubesindeki hesabıma, İskoçya’dan maaş olarak gönderilen ödemelerim her ay düzenli şekilde uyum birimi tarafından bekletiliyor ve param günlerce hesabıma geçmiyor. En son 21 Ağustos tarihinde gönderilen maaşım da 1 haftadır hesabıma aktarılmadı. Bu süreçte defalarca mağduriyet yaşadım ve maddi kayıplarım oldu.

Konu hakkında banka şubesi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, her seferinde ödemenin uyum sürecine takıldığı ve bekletildiği söyleniyor. Ancak tarafıma net bir açıklama yapılmıyor ve uyum birimine doğrudan ulaşamıyorum. Maaş ödemelerim İngiltere’den, İskoçya’daki iş yerim tarafından pound olarak ve “salary” (maaş) açıklamasıyla düzenli şekilde IBAN’ıma yatırılıyor.

Her ay aynı kaynaktan, aynı açıklamayla gelen maaş ödemelerimin artık gecikmeden hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum.