to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Yurt Dışı Alışveriş İade Paramı İade Etmiyor
Ziraat Bankası kredi kartımla yurt dışından yaptığım alışverişin iadesini yapmıyor. 26şubatta booking.com üzerinden iptal etmiş olduğum otel iadesi 4 Mart tarihinde booking.com tarafından bankaya yönlendirildi993,55 dolar. Ancak banka hiçbir şekilde sistemlerinde göremiyor. booking.com'un vermiş olduğu ARN kodu uluslararası bankacılıkta kullanılan bir kodmuş ancak hiçbir Ziraat Bankası müşteri temsilcileri bankacıları şubeleri bilmiyor nasıl çözüme ulaştıracaklarını da bilmiyorlar. Benden istedikleri 6 ayı bulabilen bir çözüm süreci olacağını söylüyor bankaya yetkilileri ancak Kredi kartıma borç yansıdı ve benden bunu banka ödememi istedi. Ödedim de peki şunu sormak istiyorum. İadeyi alamadığım süre boyunca benim mağduriyetim nasıl giderilecek, eğer ödeyemezsem yasal faizini kim ödeyecekti? 6 ay beklemek zorunda mıyım ben bu iade için onu da geçtim ARN kodunu hiçbir bankaya yetkilisi nasıl bilmiyor. 4 Mart'ta bankaya yatan parayı ben neden 6 ay bekliyorum ya da bu süreç neden bu kadar uzun Benim kayıplarımı kim telafi edecek banka tarafından hiçbir dişe dokunur cevap alamıyorum hiç kimse tarafından
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli Müşterimiz Sn. İlksen Gül F., Bildiriminiz incelenmek üzere ilgili birimimize iletilmiştir. İşleminizin sonuçlanması itibarıyla tarafınıza Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgi verilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Evet Ziraat Bankası Şikayetvar'dan cevap yazalı 4 gün oldu ama Ziraat Bankası'ndan hiçbir yetkili veya görevli arayıp da arkadaş senin sorununa da baktık senin sorunun da şu diyemedi hala heyecanla bekliyoruz bakalım belki ararlar diye...
