to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası İpsala Şubesinde Bilgi Almadan Yapılan Barkodlu İhtarname Kesintileri İadesi Talebi
Ziraat Bankası Edirne‑İpsala şubesindeki normal vadesiz hesabımdan, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan “barkodlu ihtarname” açıklamasıyla iki kez para çekilmiştir. 08.12.2025 tarihinde hesabımdan 1.740 TL, 11.01.2026 tarihinde ise 2.660 TL kesinti yapılmıştır.
Bu işlemlerle ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kesintilerin sebebiyle ilgili net bir bilgi verilememiş, “sebebini bilmediklerini” ifade etmişlerdir. Ne SMS, ne e‑posta, ne de arama yoluyla bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış; işlemler tamamen benim dışımda gerçekleşmiştir.
Hesabımdan “barkodlu ihtarname” adı altında yapılan bu iki işlemin neden ve hangi kurum ya da işlem kaynaklı olduğunun tarafıma yazılı ve anlaşılır şekilde açıklanmasını ve toplam kesinti tutarının ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
