to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Yanlış Bilgi Verdiği İçin Haciz Takibi Durdurulmadı
03.03.2026 tarihinde Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak hesabımdaki blokenin durumunu ve maaşıma haciz gelip gelmeyeceğini sordum. Görüşmede, borcumu yapılandırdığım takdirde hesaplarımdaki blokenin kaldırılacağı ve dosyanın avukattan tekrar Ziraat Bankası’na çekileceği, yani icra sürecinin duracağı bilgisi verildi.
Bu bilgilere güvenerek 6.000 TL peşinat ödedim ve 12 ay boyunca aylık 6.500 TL taksit ödemek üzere yapılandırma yapıldı, ödeme planım da e-posta ile tarafıma gönderildi. Ancak sonrasında avukatla görüştüğümde icra takibinin devam edeceğini öğrendim. Yani müşteri hizmetlerinden verilen bilgiyle avukatın söylediği tamamen çelişmektedir.
Ben, banka müşteri temsilcisinin verdiği yanlış bilgiye dayanarak bu yapılandırmayı kabul ettim ve peşinat ödemesini yaptım. İcra takibi durmayacaksa benden ödeme alınıp yapılandırma yapılmasının hiçbir mantığı yoktur. Bu nedenle, yanlış yönlendirme sonucunda mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ziraat Bankası’ndan, yapılandırma yapılırken müşteri hizmetleri tarafından verilen taahhüde uygun şekilde icra takibinin durdurulmasını ve hesaplarımdaki blokenin kaldırılmasını talep ediyorum. Ya da aksi bir durum varsa, tarafıma bu çelişkinin açık ve yazılı bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Kredi Kart yapılandırma imkanı istiyorum 3.11 den çok acil olarak söylüyorum devlet bankası olarak bana yardımcı olmak zorundasınız