to read complaints and reviews, or file yours. 
03.03.2026 tarihinde Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak hesabımdaki blokenin durumunu ve maaşıma haciz gelip gelmeyeceğini sordum. Görüşmede, borcumu yapılandırdığım takdirde hesaplarımdaki blokenin kaldırılacağı ve dosyanın avukattan tekrar Ziraat Bankası’na çekileceği, yani icra sürecinin duracağı bilgisi verildi.
Bu bilgilere güvenerek 6.000 TL peşinat ödedim ve 12 ay boyunca aylık 6.500 TL taksit ödemek üzere yapılandırma yapıldı, ödeme planım da e-posta ile tarafıma gönderildi. Ancak sonrasında avukatla görüştüğümde icra takibinin devam edeceğini öğrendim. Yani müşteri hizmetlerinden verilen bilgiyle avukatın söylediği tamamen çelişmektedir.
Ben, banka müşteri temsilcisinin verdiği yanlış bilgiye dayanarak bu yapılandırmayı kabul ettim ve peşinat ödemesini yaptım. İcra takibi durmayacaksa benden ödeme alınıp yapılandırma yapılmasının hiçbir mantığı yoktur. Bu nedenle, yanlış yönlendirme sonucunda mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ziraat Bankası’ndan, yapılandırma yapılırken müşteri hizmetleri tarafından verilen taahhüde uygun şekilde icra takibinin durdurulmasını ve hesaplarımdaki blokenin kaldırılmasını talep ediyorum. Ya da aksi bir durum varsa, tarafıma bu çelişkinin açık ve yazılı bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ziraat Bankası kredi kartı borcum için 2025 yılının Haziran ayında banka ile yapılandırma yaptım ve o tarihten bu yana 4 aydır düzenli olarak taksitlerimi ödüyorum. Buna rağmen, 2025 Kasım ayında bankanın çalıştığı avukatlık bürosu tarafından maaşıma haciz gönderildiğini ve icra işlemi başlatıldığın...
Ziraat Bankası’ndaki ek hesabım için borcuma yapılandırma yapıldı; ancak bu süreçte tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan dosyam avukata verildi. Yapılandırma yapılırken belirtilen 6.000 TL avukat vekalet ücretini, borcumla birlikte toplamda üç taksit halinde eksiksiz olarak ödedim ve bo...
Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabıma, icra dosyam nedeniyle daha önce haciz ve buna bağlı olarak bloke konulmuştu. İlgili borcumu ödedim ve Bakırköy 8. İcra Dairesi’nin 2023/24898 Esas sayılı dosyasından, borcun ödendiğine ve blokenin kaldırılmasına ilişkin yazı Ziraat Bankası’na tebligat olarak ul...
Yorumlar