to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’nın Bankkart Genç müşterisiyim. KYK kredisi kullanıyordum ve yaklaşık 1 yıl önce kredi borcumu ödeyemediğim için hesabım yakın izlemeye alınmıştı. Tüm borcumu yaklaşık 6 ay önce tamamen kapattım. E-Devlet üzerinde borçla ilgili bir kayıt görünmüyor olmasına rağmen, bugün Ziraat Bankası tarafında hâlâ yakın izleme kaydının göründüğünü öğrendim ve bu yüzden KYK kredi kartı başvurusu yapamıyorum.
Konu ile ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma yardımcı olunmadı. Borcumu aylar önce kapatmama rağmen hâlâ bu kaydın sistemde tutulması sebebiyle mağdur ediliyorum.
Ziraat Bankası’ndan, kredi borcuma ait yakın izleme kaydının acilen sistemlerinden tamamen kaldırılmasını ve bu kayıt nedeniyle engellenen KYK kredi kartı başvurumun onaylanması için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Kasım ayından beri Ziraat Bankası’nda yaşadığım “yakın izleme” sorunu bir türlü çözülemiyor. Risk Merkezi’nden e-Devlet üzerinden baktığımda yakın izleme kaydımın kalktığını açıkça görüyorum. Buna rağmen Ziraat Bankası tarafında, özellikle Bankkart Genç kredi kartı başvurusu esnasında hâlâ “yakın izleme” görünmeye devam ediyor ve başvurum bu nedenle ilerlemiyor.
Bu konuyla ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ayrıca daha önce de şikayet oluşturdum ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı ya da geri dönüş yapılmadı. Ne risk kaydım güncel olarak dikkate alınıyor ne de konuyla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmış durumda.
Risk Merkezi kayıtlarımda yakın izlemenin sona ermiş olmasına rağmen Ziraat sistemlerinde bu kaydın hâlâ görünmesine sebep olan problemin ivedilikle araştırılmasını, kredi kartı başvuru sürecimin buna göre güncellenmesini ve tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç KYK kredi kartı başvurum onaylandıktan sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve kartımın hâlâ elime ulaşmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. KYK kredisini 4 Kasım tarihinde onayladım, bugün 21’i olmasına ve krediler yatmış olmasına rağmen ne SMS ne de baş...
Ziraat Bankası kredi kartıma ve KMH hesabıma yaklaşık bir aydır hiçbir gecikmem olmamasına rağmen kısıtlama getirildi. Kredi kartımın nakit avans özelliği kapatılmış ve kartıma işlem kısıtı konmuş durumda. Aynı şekilde taksitli KMH hesabımı da “yakın izleme” gerekçesiyle kullanamıyorum. Bu durumla ...
KYK kredisini almaya hak kazandım. Ziraat Bankası üzerinden hesabım açılıp kredimin yatması gerekiyordu. Ziraat kartım basılmış ancak evde olamadığım için kartı teslim alamadım. Bununla birlikte hesabım da açılmadığı için yaklaşık 10 gündür KYK kredim hesabıma yatmıyor. Bana müşteri numarası verild...
Ziraat Bankası kredi kartı borcum nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Öğrenciyim ve yaklaşık 2 aydır kredi kartı borcum bulunuyor. Bugün yatan KYK kredimle kiramı ödemeyi planlarken, hesabımda bakiye görünmesine rağmen bu paranın kredi kartı borcumdan düşülerek kullanıldığını fark e...
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kredi kartımı iptal ettirdim, ancak yaklaşık üç gündür kartın kalan yaklaşık 8.000 TL’lik borcunu ödeyemiyorum. Kart iptal olduktan sonra normalde uygulamada “iptal” olarak görünür ve “borç öde” seçeneği aktif olurken, bu kez kart tamamen uygulamadan silindiği içi...
Yorumlar