to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’nın vergi ödemesi kampanyası kapsamında 1–31 Mart tarihleri arasında Gelir İdaresi ve mobil üzerinden yapılan 200 TL ve üzeri işlemlerde 4 taksit imkanı sunulacağı için 30.03.2026 tarihinde 10.305,75 TL tutarındaki vergi ödememi Ziraat Mobil üzerinden barkod numarası ile gerçekleştirdim. Kampanyadan yararlanmak amacıyla sonrasında taksitlendirme yapmak istediğimde ilgili menü hiçbir şekilde açılmadı ve taksitlendirme işlemini yapamadım.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve durumu detaylıca anlattım. Görüştüğüm temsilci, ödediğim tutarın sistemde fatura olarak görünebileceğini, bu yüzden mobil üzerinden yapılan işlemlerde bazen kampanyanın geçerli olmayabildiğini söyledi. Yıllardır V*** ve diğer özel bankalarla çalışıyorum; bu tür kampanyalarda her zaman müşterinin yanında durduklarını gördüm; ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Ziraat Bankası müşteri temsilcisi ş*** Hanım, herhangi bir işlem yapamayacaklarını, istersem Ziraat şikayet hattına ve başka yerlere şikayette bulunabileceğimi belirtti. Müşteri olarak çözüm beklerken bu şekilde geri çevrilmek beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ziraat Bankası’na yeni bir maaş müşterisi olarak ilk defa bu bankayı kullanıyorum ve yaşadığım bu deneyimden hiç memnun kalmadım.
Halbuki bana, vergi dairesinden işlemi iptal ettirip yeniden onların pos cihazından çektirmem gerektiği söylendi; yani aslında sonradan düzeltilebilecek bir durumdan bahsediliyor. Bu nedenle, 10.305,75 TL tutarındaki vergi ödememin kampanya şartlarına uygun olarak kredi kartıma 4 taksit şeklinde yansıtılmasını talep ediyorum. Banka yöneticilerinin bu konuda daha duyarlı olmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumda kalabilecek diğer müşteriler için de gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
25 Haziran 2025 tarihinde Telefonunuzda zaralı yazılım bulundu uyarısı ile Ziraat mobil uygulamasına ve PC üzerinden İnternet bankacılığı işlemlerime bloke konuldu. Telefonu sıfırlamama, değişiklik olmayınca yedek telefonuma kurmama rağmen aynı uyarıyı veriyor. 'İşleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütf...
Ziraat Bankası maaş müşterisiyim. Hiçbir sebep yokken internet bankacılığıma kısıtlama getirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sebebini göremediklerini ve şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Şubeye gittiğimde ise banka personeli, müşteri sayfamda yazan uyarıyı okuttu: "Müşterinizin yapmış oldu...
Yaklaşık 6 aydır Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde "İnternet bankacılığı kullanımınız kısıtlanmıştır" şeklinde bir uyarı alıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, ancak yardımcı olamayacaklarını ve şubeyle görüşmem ge...
1 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Mobil uygulaması üzerinden elektrik faturam için otomatik ödeme talimatını iptal ettim. Uygulamada talimat iptal edilmiş olarak görünmesine rağmen, başka bir bankadan aynı faturaya yeni otomatik ödeme talimatı vermeye çalıştığımda “Ziraat Bankasından otomatik talimatlıdı...
Ziraat Bankası internet bankacılığı hesabım bugün hiçbir gerekçe sunulmadan kısıtlandı. Hesabım üzerinden fatura ödeme, para transferi ve hesap görüntüleme gibi işlemleri gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bir çözüm sunulamadı. Ardından şubeye gittim, görevli memur da sorunun...
Yorumlar