to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası kredi kartı başvurusu sırasında, kartımın banka kartı ile birleşik olarak gönderileceği ve 25.000 TL tutarında faizsiz nakit avans kullanabileceğim bilgisi tarafıma verildi. Ancak bugün bu kampanyadan yararlanmak istediğimde, söylenen nakit avansın tanımlanmadığını ve kampanyanın gerçekleşmediğini gördüm. Ayrıca müşteri temsilcisine bağlanmakta da zorluk yaşıyorum; sistem benden kart bilgisi istiyor, bağlandığım bölümde ise ne yapmam gerektiğiyle ilgili net bir yönlendirme yapılmıyor.
Bugün müşteri temsilcisi n** hanım ile yaptığım görüşmede ise, yaşadığım sorunla ilgili yardımcı olamayacağını belirtti. Ben kendisine bunu anladığımı ve yönlendirme rica ettiğimi söylediğim halde, ses tonunu yükselterek son derece kaba ve saygısız bir tavır sergiledi. Görüşme sırasında telefonu sessize alıp arka planda konuşmalar yaparak, adeta benimle dalga geçer gibi bir tutum içinde oldu. Ayrıca bana “kendi çapınızda orada konuşuyorsunuz” şeklinde küçümseyici bir ifade kullanarak hem saygı sınırlarını aşmış hem de beni son derece rahatsız etmiştir. Bu süreçte kendimi hem küçük düşmüş hem de sözlü olarak baskı altında hissettim ve kurumsal bir bankadan böyle bir yaklaşımı anlamakta güçlük çekiyorum.
Ziraat Bankası’ndan, başvuruda bana vaat edilen 25.000 TL faizsiz nakit avans kampanyasının eksiksiz ve belirtildiği şekilde tarafıma tanımlanmasını ve yaşadığım bu olumsuz iletişim nedeniyle müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma özür borcunun yerine getirilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası müşteri hizmetleri tarafından 10.03.2026 tarihinde arandım ve bana özel olarak kredi kartıma 25.000 TL faizsiz nakit avans tanımlandığı, kredi kartını onaylayıp kullanmam gerektiği söylendi. Bu konuşmanın kayıt altına alındığı da özellikle belirtildi. Ben de bu bilgiye güvenerek kredi...
Ziraat Bankası kredi kartı için yaklaşık bir ay önce banka tarafından telefonla arandım. Arayan kişi kendisini Ziraat Bankası müşteri temsilcisi olarak tanıttı ve kartı almam halinde 25.000 TL tutarında, faizsiz ve 3 taksitli nakit avans kullanabileceğimi açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek kredi k...
Ziraat Bankası müşteri temsilcisi tarafından aranarak tarafıma 350.000 TL kredi kartı limiti ve faizsiz 25.000 TL taksitli nakit avans verileceği, bu şartları talep etmem durumunda kartın gönderileceği söylendi. Bu bilgiyi esas alarak kart başvurumu kabul ettim. Ancak 24.11.2025 tarihinde elime ula...
20 Kasım tarihinde Ziraat Bankası müşteri hizmetlerinden N** Hanım tarafından aranarak 'süper şube müşterisi' olduğum, kredi kartımın bulunmadığı ve bu nedenle bana özel 500.000 TL limitli, aidatsız Ziraat Bankkart kredi kartı tanımlanacağı söylendi. Ayrıca bu karta özel 25.000 TL tutarında, %0 faiz...
27.01.2026 tarihinde saat 16.50 civarında Ziraat Bankası telefon bankacılığına, 20 gündür gelmeyen kartım hakkında bilgi almak için aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisinin üslubu son derece yanlıştı; konuşma boyunca oflayıp puflayarak ilgisiz ve saygısız bir tavır sergiledi. Hem kartımın 20 gündür...
Yorumlar