to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen 25.000 TL Faizsiz Nakit Avansın Verilmemesi
Ziraat Bankası müşteri hizmetleri tarafından 10.03.2026 tarihinde arandım ve bana özel olarak kredi kartıma 25.000 TL faizsiz nakit avans tanımlandığı, kredi kartını onaylayıp kullanmam gerektiği söylendi. Bu konuşmanın kayıt altına alındığı da özellikle belirtildi. Ben de bu bilgiye güvenerek kredi kartını onayladım, kartım geldi ancak vaat edilen 25.000 TL faizsiz nakit avansı kullanamadım. Üstelik bu durum benimle ikinci kez yaşanıyor.
Telefon görüşmelerine bakıldığında bana verilen sözlerin yerine getirilmediği ve bu konuda haklı olduğum açıkça görülecektir. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle yeniden görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.
Ziraat Bankası’nın müşteri temsilcisinin arama kaydını inceleyerek tarafıma vaat edilen 25.000 TL faizsiz nakit avansın eksiksiz ve gecikmeksizin kredi kartıma tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
