to read complaints and reviews, or file yours. 
24.02.2026 tarihinde saat 23.00 sularında Ziraat Bankası’na ait Troy kredi kartımdan bilgim dışında işlem yapılmaya çalışıldığı esnada banka tarafından arandım. Aramada işlemin bana ait olup olmadığı soruldu ve ben de işlemin bana ait olmadığını tuşladım. Buna rağmen kartımdan “Moka United Zara Giyim” adına, online Zara İstanbul üzerinden 8.029 TL tutarında harcama yapılmış olduğunu gördüm.
Bu durum üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak harcama itirazında bulundum. Bana, itiraz sürecinin 30 ila 180 gün arasında sonuçlanabileceği bilgisi verildi. Kartımı da güvenlik gerekçesiyle tamamen kapattırdım. Bu olayda, işlemi onaylamadığımı açıkça belirtmiş olmama rağmen harcamanın gerçekleşmiş olması, bankanın güvenlik sistemine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bilgim dışında gerçekleştirilen bu 8.029 TL’lik işlemin en kısa sürede incelenerek kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak da net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası’na ait son 4 hanesi 9692 olan kredi kartımdan, 28.01.2026 tarihinde saat 19:09’da “mokaunıted / Zara giyim – İstanbul” açıklamasıyla 7.659,00 TL tutarında bir harcama yapıldığına dair tarafıma SMS bildirimi gelmiştir. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir; hiçbir şekilde onayım, bilgi...
24.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası kartımdan, kartım fiziksel olarak bende olmasına rağmen Moka United üzerinden “Zara” isimli iş yeri görünecek şeki...
31 Ocak Cumartesi günü saat 15.09’da Ziraat Bankası kredi kartımdan, benim hiçbir izin ve bilgim olmadan internet üzerinden “Mokka United / Zara Giyim” adına 7.480 TL tutarında harcama yapılmıştır. Kartım ve kart bilgilerim o sırada tamamen bendeydi, herhangi bir kayıp veya çalıntı durumu söz konusu...
05.02.2026 Perşembe günü saat 12.13’te Ziraat Bankası kredi kartım kopyalanarak, bilgim ve iznim olmadan “Mokaunited Zara Giyim İstanbul” adlı firma ü...
23.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımın sonu 0573 ile biten kartımdan, Moka United / Zara Giyim adına internet üzerinden benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan 21.569,00 TL tutarında tek seferlik bir işlem yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım, kartımı kimseye vermedim ve iznim...
Yorumlar