Ziraat Bankası Kredi Kartım Kopyalanarak 8.409 TL İzinsiz İşlem Yapıldı

Ebru · 2026-02-05T13:52:47+03:00

05.02.2026 Perşembe günü saat 12.13’te Ziraat Bankası kredi kartım kopyalanarak, bilgim ve iznim olmadan “Mokaunited Zara Giyim İstanbul” adlı firma üzerinden 8.409,00 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu alışveriş yapılırken tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da onay kodu gönderilmemiş, yalnızca işlem gerçekleştikten sonra aranarak sanki onayım varmış gibi işlem yapılıp yapılmadığı sorulmuştur. Eğer işlem sırasında onay kodu gibi bir doğrulama adımı olsaydı, mağduriyet yaşamayacaktım. İşlemle ilgili gelen aramada, işlemi benim yapmadığımı belirttim ve kartım o anda bloke oldu. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı olarak anlattım ve kartım tamamen kapatıldı. Buna rağmen söz konusu işlem halen provizyonda görünmektedir. Müşteri hizmetleri işlemin provizyonda olması nedeniyle 24 saat beklememi ve sonrasında tekrar arayarak bildirmem gerektiğini söyledi. Kartım kopyalanarak izinsiz yapılan bu 8.409,00 TL’lik işlemin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde borç yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu güvenlik açığının Ziraat Bankası tarafından detaylı şekilde araştırılmasını, gerekli güvenlik önlemlerinin artırılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Yapılan Kart Harcamasında Güvenlik Zafiyeti Ve İade Talebi

İrem

Ziraat Bankası

799

31.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait sonu 9894 ile biten kredi kartımla, “Moka United / Zara” üzerinden 6.960 TL tutarında bilgim dışında bir harcama yapılmıştır. Kart bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından ele geçirilip izinsiz işlem gerçekleştirildiği açıkça ortadadır. Söz konusu işlemle ilg...

bilgim-disinda-yapilan-kart-harcamasinda-guvenlik-zafiyeti-ve-iade-talebi-1.jpg

1 Yorum

Ziraat Bankası Kredi Kartımda Onaysız Yüksek Tutarlı İşlem Şoku

Furkan

Ziraat Bankası

1.153

18.11.2025 tarihinde saat 21.26’da Ziraat Bankası’na ait, sonu 4310 ile biten kredi kartım üzerinden bilgim dışında “Mokaunited Zara Giyim” adına 17.399 TL tutarında bir işlem gerçekleştirildi. Kartım o anda tamamen benim kontrolümdeydi, fiziksel olarak kayıp ya da çalıntı değildi. İşlem sırasında t...

ziraat-bankasi-kredi-kartimda-onaysiz-yuksek-tutarli-islem-soku-1.jpg

1 Destek

Ziraat Bankası Bilgim Ve İzinim Olmadan Oluşan 8.419 TL Provizyon Ve Güvenlik Açığı

Gaye

Ziraat Bankası

488

30.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan 8.419 TL tutarında harcama provizyonu oluştu. İşlem detaylarında “Mokaunited/Zara Giyim İstanbul TR” ifadesi yer alıyor. Bu tutarla ilgili ne bir alışverişim, ne bir üyeliğim ne de onayladığım herhangi bir işlem bulunmamakta...

1 Destek

1 Yorum

Ziraat Bankası Kredi Kartımdan Yetkisiz 23.028 TL İşlem İptali Ve İadesi Talebi

Mehmet

Ziraat Bankası

381

29.01.2026 tarihinde saat 11:02’de Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan, Moka United aracılığıyla Zara İstanbul Giyim üzerinde 23.028 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işleme dair hiçbir bilgim ve onayım yoktur, tarafımdan gerçekleştirilmemiştir. Sadece Ziraat Bankası’ndan bilgilendirme SMS...

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli İşlem İçin Acil İade Talebi

Mevlüt

Ziraat Bankası

661

Başlık: Kredi kartımdan Mokaunited Zara’dan bilgim dışında 36.079 TL çekim yapıldı. 07/08/2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan, Mokaunited Zara adına bilgim ve onayım olmadan 36.079 TL tutarında online alışveriş işlemi gerçekleştirilmiş. Bu işleme dair herhangi bir sipariş, müşteri veya işl...

1 Destek