Grand Termal Otel'de Tadilat Nedeniyle Rezervasyonun İptali Ve 48 Bin TL İadesi Talebi

Yalova’daki Grand Termal Otel’e 28 Ekim tarihi için yarım pansiyon konaklama rezervasyonu yaptırdım ve bunun için toplam 48.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Tatile sadece 4 gün kalmışken otel tarafından telefonla aranarak rezervasyonumun “tadilat” gerekçesiyle iptal edildiği söylendi.

Bu iptalin bana bu kadar geç ve sadece telefonla bildirilmesi hem tüm planlarımı bozdu hem de mağdur olmama neden oldu. Ödediğim yüksek tutara rağmen ne alternatif bir konaklama teklifi yapıldı ne de sürece dair tatmin edici bir açıklama tarafıma ulaştırıldı.

Grand Termal Otel’den yapmış olduğum 48.000 TL’lik ödemenin gecikmeksizin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.