Ziraat Bankası Bana Sormadan Mc Kartımı Troya Değiştirdi

Ziraat Bankası Mastercard altyapısıyla kullandığım kredi kartımın tarihi dolması sebebiyle yenisini gönderirken tarafıma sormadan Troy altyapısıyla gönderdi. Müşteri temsilcisiyle görüşüp Mastercard istediğimi ilettiğimde gönderileceği söylenmişti ancak bana başvuru takibi yapabileceğim hiçbir şey iletilmedi. 1 ay geçti hala yeni kartım gelmedi. Tekrar müşteri temsilcisiyle görüştüm bana başvurumun reddedildiği söylendi sebebini bilemiyoruz dendi, ancak bana başvurumun reddedildiğine dair de herhangi bir e posta ya da SMS gelmedi. Tekrar başvuru oluşturalım dendi aynı sorunu yaşarsam ne yapmalıyım dediğimde bir cevap alamadım. Bana sorulmadan neden Troy olarak gönderildiğini sorduğumda bir de üstüne bana akıl verir gibi Türk altyapısı şöyle böyle diye bir ton laf duydum. Başka bir reklam olunca falan SMS gönderiyorlar ama kafalarına göre kart gönderip başvurumu reddedip haber bile vermiyorlar ne yapmalıyım dediğimde de bir çözüm sunulmuyor. Gerçekten hizmet kalitesi sıfır.