to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Supercell Store’da Yapılan Ödeme Sonrası Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Yansımadı
25.02.2025 tarihinde Clash Royale oyununda Supercell Store üzerinden Ziraat Bankası banka kartımla Kahraman Silahşor satın aldım. Ödeme başarılı bir şekilde gerçekleşmesine rağmen satın aldığım ürün oyun hesabıma tanımlanmadı. İşleme ait referans/sipariş numarası ac0f73eb-dd55-493D-b2EC-6663692caa59’dur.
Bunun üzerine aynı gün iade talebi oluşturdum ve tarafıma ödemenin iade edildiği bilgisi verildi. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen 329 TL tutarındaki iade hâlâ Ziraat Bankası hesabıma yansımadı. Ne oyun içi hesabımda satın aldığım ürün görünmekte ne de banka hesabımda ilgili tutarın iadesine dair herhangi bir hareket bulunmaktadır.
İade sürecinin Supercell Store tarafında mı yoksa Ziraat Bankası tarafında mı aksadığını bilemediğim için mağdur durumdayım. Ödemesini yaptığım ancak teslim edilmeyen bu ürün için belirtilen iadenin gerçekten işleme alınarak 329 TL’nin en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hesabıma hala geri iade yapılmadı veya yapıldı da bankayla ilgili bir sorun mu var
25.02.2025 tarihinde Clash Royale oyununda Supercell Store üzerinden Ziraat Bankası banka kartımla Kahraman Silahşor satın aldım. Ödeme başarılı bir şekilde gerçekleşmesine rağmen satın aldığım ürün oyun hesabıma tanımlanmadı. İşleme ait referans/sipariş numarası ac0f73eb-dd55-493D-b2EC-6663692caa59’dur. Bunun üzerine 24 Şubat saat 21:24’te geri işlem/iade talebi oluşturdum ve tarafıma 329 TL tutarındaki ödemenin 25.02.2026 tarihinde iade edildiği bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu iade hiçbir şekilde Ziraat Bankası hesabıma yansımadı. Ne oyun içi hesabımda satın aldığım ürün görünmemektedir ne de banka hesabımda ilgili tutarın iadesine dair herhangi bir hareket bulunmamaktadır. İade sürecinin Supercell Store tarafında mı yoksa Ziraat Bankası tarafında mı aksadığını bilemediğim için mağdur durumdayım. Ödemesini yaptığım ancak teslim edilmeyen bu ürün için belirtilen iadenin gerçekten işleme alınarak 329 TL’nin en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Süreçle ilgili olarak [email protected] adresi üzerinden yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Geri ödeme hesabıma yansıdı teşekkür ederim. Fakat çok geç yansıdı bundan sonra geri ödemelerimin daha erken ve hızlı bir şekilde hesabıma yansımasını talep ediyorum teşekkürler
Teşekkür ederim
