to read complaints and reviews, or file yours. 
25.02.2025 tarihinde Clash Royale oyununda Supercell Store üzerinden Ziraat Bankası banka kartımla Kahraman Silahşor satın aldım. Ödeme başarılı bir şekilde gerçekleşmesine rağmen satın aldığım ürün oyun hesabıma tanımlanmadı. İşleme ait referans/sipariş numarası ac0f73eb-dd55-493D-b2EC-6663692caa59’dur.
Bunun üzerine aynı gün iade talebi oluşturdum ve tarafıma ödemenin iade edildiği bilgisi verildi. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen 329 TL tutarındaki iade hâlâ Ziraat Bankası hesabıma yansımadı. Ne oyun içi hesabımda satın aldığım ürün görünmekte ne de banka hesabımda ilgili tutarın iadesine dair herhangi bir hareket bulunmaktadır.
İade sürecinin Supercell Store tarafında mı yoksa Ziraat Bankası tarafında mı aksadığını bilemediğim için mağdur durumdayım. Ödemesini yaptığım ancak teslim edilmeyen bu ürün için belirtilen iadenin gerçekten işleme alınarak 329 TL’nin en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
18.12.2025 tarihinde saat 21:51 sularında Steam üzerinden oyun satın almaya çalışırken Ziraat Bankası banka kartı Mastercard’ımla 1.128,44 TL tutarında ödeme yaptım. İşlem sonrası tutar kartımdan düşmesine rağmen ödeme Steam tarafına ulaşmadığı için oyun hesabıma tanımlanmadı. Durumu Steam desteğe ...
App Store üzerinden efootball adlı oyun için yaklaşık 2.355 TL tutarında yaptığım, MSD3W27YG6-1, MSD3W27XW5-1, MSD3W27Z20-1 ve MSD3W27WMM-1 sipariş numaralı harcamalarla ilgili iade talebim 23 Şubat tarihinde onaylandı ve 25 Şubat’ta da mail adresime alacak notu gönderildi. Sistem üzerinde iade yapı...
26.12.2025 tarihinde, öğlen saat 12.30 civarında Ziraat Bankası’na ait 0376 ile biten banka kartımla Supercell Store üzerinden Brawl Pass satın alımı yaptım. İşlem sonrasında oyunda herhangi bir makbuz ya da satın alma kaydı görünmediği halde, Ziraat Mobil uygulamasından kontrol ettiğimde kartımdan ...
21 Kasım günü Ziraat Bankası banka kartımla Steam üzerinden 1.594,62 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünü 24 Kasım günü, yani üç gün sonra, aynı gün içinde ve yaklaşık bir saat içinde iade ettim. Steam tarafı iade işlemini gerçekleştirdiklerini ve parayı 1 saat içinde bankaya gönderdikle...
Yorumlar