Ziraat Bankası Süper Şube Hesabım Blokeli Ve Yardım Alamıyorum

Murat

Ziraat Bankası

02 Nisan 18:18

İstanbul’daki Ziraat Bankası Süper Şube üzerinden açtığım hesabım yaklaşık 3 haftadır blokeli durumda ve bu süre içinde hiçbir Ziraat Bankası hesabından bana para transferi gerçekleştirilemiyor. Hesabımı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Sorunun nedenini öğrenmek ve çözmek için defalarca Süper Şube müşteri hizmetlerini aramama rağmen, T. C. Doğrulama aşamasında hat düşüyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Midyat şubesine gittiğimde ise hesabımı Ziraat Süper Şube üzerinden açtığım için kendilerinin işlem yapamayacağını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Böylece ne telefondan ne de fiziksel şubeden destek alamıyorum.

Ziraat Bankası’ndan, hesabımdaki blokeyi derhal kaldırmalarını veya eğer bu mümkün değilse hesabımı tamamen kapatmalarını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası

02 Nisan 18:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.