Ziraat Bankası Şubesinde HGS Bakiyesinin 960 TL Geri Ödenmemesi

Soner

Ziraat Bankası

20 Şubat 10:35

260

Afyonkarahisar Sultandağı Ziraat Bankası şubesinden kullandığım HGS ürününü iptal ettirdim. İptal sonrasında hesabımda kalan 960 TL tutarındaki bakiyenin iadesini talep ettiğim halde, bu ücret tarafıma bir türlü geri ödenmedi.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, konuyla ilgili net bir açıklama yapılmadan sadece “Şubeye gidip sorun” şeklinde yönlendirmelerle karşılaşıyorum ve yaklaşık bir aydan uzun süredir 960 TL’lik bakiyemi alamıyorum. HGS etiket numaram 117494903’tür.

Kullanmadığım ve iptal edilmiş olan HGS’ye ait 960 TL bakiyemin, herhangi bir kesinti yapılmadan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

20 Şubat 11:25 (Şikayetten 50 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

HGS Bakiye İadesi Süresinin Aşılması Ve Bilgilendirme Eksikliği

İsmail

Ziraat Bankası

11 Aralık 2025 13:44

773

Ziraat Bankası üzerinden kullandığım HGS etiketimi 28.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Görüşme sırasında etiket üzerindeki 646,85 TL bakiyemin 40 gün içinde hesabıma iade edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen 646,85 TL tutarındaki bakiye hâ...

hgs-bakiye-iadesi-suresinin-asilmasi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

HGS Bakiye İadem 6 Aydır Yapılmadı, Banka Ve HGS Arasında Mağdur Ediliyorum

Fikret

Ziraat Bankası

02 Aralık 2025 13:02

777

Ziraat Bankası üzerinden kullandığım HGS etiketimi, aracı sattıktan sonra Mayıs ayında iptal ettirdim. 117259401 numaralı HGS etiketimde o tarihte 590 TL bakiye bulunuyordu ancak yaklaşık 6 aydır bu bakiye tarafıma iade edilmedi. İade için Ziraat Bankası’nı aradığımda HGS müşteri hizmetlerine yönle...

Ziraat Bankası'nda HGS İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Aslı

Ziraat Bankası

18 Şubat 16:33

418

Ziraat Bankası’nda kayıtlı 35 ke 3192 plakalı aracıma ait HGS’yi yaklaşık 2 ay önce iptal ettirdim. HGS’de yaklaşık 950 TL civarında bir bakiyem bulunuyordu ancak bu süre içinde tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadenin 30 gün içinde yapılacağı söylendi. Anca...

HGS İptalinde Ücret İadesi Gecikmesi Ve Bakiye Aktarımı Sorunu

Eyup

Ziraat Bankası

13 Aralık 2025 20:15

872

Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden almış olduğum 1127681062 numaralı HGS etiketini 11.12.2025 tarihinde iptal ettim. İptal işleminden sonra tarafıma para iadesinin 30 gün sonra yapılacağı bilgisi verildi. Neden ödediğim ücretin bu kadar süre boyunca banka tarafından kullanıldığını anlamıyorum...

Evren sonuçtan çok memnun

Çözüldü