Ziraat Bankası Şubesinde Emekli Maaşımın Nakit Olarak Ödenmemesi
Emekli Cumhuriyet savcısıyım. Üç aylık emekli maaşımı her zaman hesabımın bulunduğu Ziraat Bankası Bakırköy Ataköy 9. Kısım Atrium Şubesi’nden üç ayda bir nakit olarak çekmekteyim. 8 Temmuz günü maaşımı almak için şubeye gittiğimde, kasada yeterli para bulunmadığını, bu nedenle ödeme yapamayacaklarını ve önceden haber vermem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine ertesi gün, yani 9 Temmuz’da geleceğimi, maaşımın hazırlanmasını ve kasada hazır bulundurulmasını özellikle belirttim ve not edilmesini istedim.
Ancak 9 Temmuz sabahı tekrar aynı şubeye gittiğimde, bir gün önceden haber vermiş olmama rağmen yine kasada yeterli para olmadığını söyleyerek ödeme yapmadılar. Daha önce bir gün önce bilgi verdiğimde ertesi gün maaşımı alabiliyorken, bu kez iki kez şubeye gitmeme rağmen emekli maaşım tarafıma ödenmemiş ve mağdur edilmiş bulunmaktayım.
Neticede söz konusu tutar, bir emekli maaşıdır; ne bir daire, ne de bir otomobil alacak kadar yüksek bir meblağ değildir. Böyle temel ve düzenli bir ödemenin kasada para bulunmaması gerekçesiyle yapılamamasını Ziraat Bankası gibi köklü bir kuruma yakıştıramadım.
Üç aylık emekli maaşımın derhal ödenmesini, artık üçüncü kez şubeye gitmek zorunda bırakılmaksızın, gerekiyorsa tarafıma bir banka görevlisi ile adresime getirilerek ödenmesini ve bu tür bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı şekilde açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.





