to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Şubesinde 600 TL Komisyon Ve Gereksiz Oyalama Şikayeti
13.04.2026 tarihinde saat 15:40 civarında Ziraat Bankası İkitelli Şubesi’ne kendi bireysel Ziraat hesabıma 260.000 TL yatırmak için gittim. İşlemi yapmak isteyen görevli, önce sabah saatlerinde yatırırsanız daha iyi olur şeklinde ifadeler kullanarak parayı almak istemedi, ardından da işleminizi yarın yapalım diyerek süreci gereksiz şekilde uzattı.
Tüm bu oyalamaların ardından bu işlem için 600 TL komisyon alınacağını söyledi ve işlem sırasında bu tutar tarafımdan gerçekten tahsil edildi. Daha önce hem farklı bankalardan hem de başka Ziraat şubelerinden defalarca kez para yatırma ve çekme işlemleri yaptığım halde, hiçbirinde böyle bir komisyonla karşılaşmadım. Bu nedenle, söz konusu komisyonun sadece işlemi o anda yapmak istemediği için bahane olarak öne sürüldüğünü ve süreci zorlaştırmak amacıyla kullanıldığını düşünüyorum.
Olay sonrasında bankayla görüşerek duruma itiraz ettim ancak herhangi bir kayıt veya şikayet numarası tarafıma iletilmedi. Hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm bu 600 TL komisyon tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak mahkeme yoluna başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
