Ziraat Bankası Şube Değişikliği Talebim Reddedildi Ve Müşteri Temsilcisi Ulaşılamaz

Ziraat Bankası Bursa Nilüfer şubesinin müşterisiyim. Taşındığım için şubemi değiştirmek istiyorum ancak bana hiçbir şekilde bu konuda yardımcı olunmuyor. Şubeye gidip talebimi iletmeme rağmen şube değişikliğime onay verilmiyor ve işlemlerimi yeni adresime yakın bir şubeden sürdüremiyorum.

Ayrıca müşteri temsilcime de hiçbir zaman ulaşamıyorum. Aramalarıma cevap verilmiyor, e-posta gönderdiğimde de geri dönüş yapılmıyor. Hem şube değişikliği talebimin reddedilmesi hem de müşteri temsilcisinin ulaşılmaz olması nedeniyle bankacılık işlemlerimi sağlıklı bir şekilde yürütemiyorum.

Şube değişikliği talebimin, mevcut ikamet adresime uygun bir şubeye olacak şekilde onaylanmasını ve müşteri temsilcimin telefon ve e-posta yoluyla ulaşılabilir olması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.