Ziraat Bankası Sincan Şubesinde Rızasız 3.400 TL Kesinti Ve Paketin İptali

Ziraat Bankası Ankara Sincan Saraycık Şubesi’nden kullandığım konut kredisi kapsamında, bilgim ve açık onayım olmadan “avantajlı bankacılık hizmetleri paketi / 3 aylık” adı altında bir paket tanımlanmış ve 23.10.2026 tarihinde hesabımdan 3.400 TL kesinti yapılmıştır. Bu kesinti dijital dekontta da “avantajlı bankacılık hizmetleri paketi” kampanya ücreti olarak görünmektedir. Bu paketle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sözlü ya da yazılı onayım alınmadı ve bu nedenle yapılan kesintiyi rızam dışında ve haksız bir işlem olarak değerlendiriyorum.

Rızam olmadan tanımlanan bu “avantajlı bankacılık hizmetleri paketi”nin derhal iptal edilmesini, hesabımdan tahsil edilen 3.400 TL’nin eksiksiz ve gecikmeksizin iadesini talep ediyorum. Ayrıca konut kredimle bağlantılı olarak bundan sonra benzer paketlerin bilgim ve açık onayım olmadan otomatik şekilde tanımlanmamasını, bu tür işlemler için mutlaka açık rızamın alınmasını istiyorum.

23/10/2026 tarihli, saat 09:41:55’te gerçekleşen f01993 numaralı bu işlemin tarafıma açıklayıcı şekilde izah edilmemesi ve kesintinin onaysız yapılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Talebimin kısa sürede olumlu şekilde sonuçlandırılmaması halinde, Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER başvuruları da dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanarak süreci devam ettireceğimi bilgilerinize sunuyorum.