to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan Rızasız Avantajlı Paketi Kesintisi Ve 3.400 TL İade Talebi
Ziraat Bankası Bursa Nilüfer İzmir Yolu Şubesi’nden kullanmış olduğum konut kredisi kapsamında, bilgim ve açık onayım olmadan “avantajlı bankacılık hizmetleri paketi / 3 aylık” adı altında bir paket tanımlanmış ve 22.09.2026 tarihinde 66499433-5007 numaralı hesabımdan 3.400 TL kesinti yapılmıştır. Bu paketle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve bu nedenle yapılan kesintiyi rızam dışında ve haksız bir işlem olarak değerlendiriyorum.
Paketin iptali ve kesilen 3.400 TL tutarın tarafıma iadesi için şube sorumlusuna e-posta gönderdim ve Ziraat Bankası’nın internet sitesi üzerinden iletişim formu doldurarak kayıt bıraktım. Ancak bu başvurularıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve iptal ya da iade işlemi gerçekleştirilmedi.
Rızam olmadan tanımlanan bu “avantajlı bankacılık hizmetleri paketi”nin derhal iptal edilmesini, hesabımdan tahsil edilen 3.400 TL’nin eksiksiz iadesini ve bundan sonra konut kredimle bağlantılı olarak tarafıma benzer paketlerin otomatik olarak tanımlanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
