to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Samsun Şubesinde 120.000 TL Çekim Talebime İlgisiz ve Sınırlı Yardım
18.05.2026 tarihinde saat 10.00’a randevu alarak Ziraat Bankası Samsun çarşamba şubesine gittim. Randevuma istinaden 2 numaralı gişeye yönlendirildim ve para çekmek istediğimi belirttim, hesabımdan 120.000 TL çekmek istediğimi söyledim. Gişe çalışanı ilk olarak aynı gün hesaba gelen paranın verilemeyeceğini söyledi, ardından bir yerlere danıştı ve en fazla 10.000 TL verebileceklerini iletti. ATM’den zaten daha yüksek tutarda para çekebildiğimi, acil borç ödemem olduğunu söyledim ancak buna rağmen yardımcı olmadılar.
Maaş müşterisi olmama rağmen kendi paramı çekememem beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. “önceden ayırtacaktınız, sonra gelin bakarız” şeklinde bir yaklaşım sergilendi. Müşteri danışmanım m**t b**da genel olarak ilgisiz kaldı ve bu süreçte bana yardımcı olmadı. Ardından başka bir bankaya giderek, herhangi bir ayırtma talebi olmadan istediğim tutarı sorunsuz şekilde çekebildim.
Ziraat Bankası Samsun çarşamba şubesinde yaşadığım bu sorun nedeniyle şikayetçiyim. Maaş müşterisi olarak hesabımdaki parayı, özellikle acil ihtiyaç anlarında sorunsuz ve ek şartlar öne sürülmeden çekebilmek istiyorum. Nakit para çekimi konusunda yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Maaş müşterisi maaşı kadar parayı gün içinde çekebilmeli, öncelik tanınmalıdır. Kolaylık sağlanmıyor
