to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Reklamı Yanıltıcı: Vergi Taksiti Tek Çekim Olarak Yansıyor
Ziraat Bankası’nın reklamlarında vergi ödemelerini Ziraat üzerinden yapınca 4 taksit imkanı olduğu belirtiliyordu. Ben de buna güvenerek 18 Temmuz’da mobil bankacılık üzerinden vergi ödememi yaptım. Ancak ödeme sonrası borcun taksite bölünmediğini gördüm.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, mobil bankacılık üzerinden yapılan vergi ödemelerine taksit yapılmadığını, sadece MTV ödemelerinde taksit imkanı olduğunu söylediler. Reklamda bu ayrım açıkça belirtilmediği için yanıltıcı bir durumla karşılaştığımı düşünüyorum.
Reklamlarda belirtilen 4 taksit imkanından faydalanmak için ödeme yaptım ve şu anda tek çekim olarak yansımış durumda. Ziraat Bankası’ndan, yapmış olduğum bu vergi ödemesinin reklamlarda vaat edildiği gibi 4 taksite bölünmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
