Pos Bakım Ve Donanım Ücretinin Haksız Kesintisi Ve İade Talebi

Ziraat Bankası’nın Ankara’daki şubesi üzerinden kullandığımız pos cihazı için yaklaşık iki yıldan uzun süredir “pos bakım ve donanım ücreti” adı altında hesabımızdan düzenli olarak para kesintisi yapılıyor. Yıllık tutar neredeyse 11.000 TL’ye kadar çıkıyor. Pos cihazı zaten satışlarımız üzerinden komisyon kesintisi yaparken, bunun üzerine bir de her ay bu şekilde ekstra ücret alınmasını haksız buluyorum.

Bu kesintilerle ilgili olarak bankaya sağlıklı bir şekilde ulaşamadım ve konuyla ilgili herhangi bir açıklama ya da tatmin edici bir bilgi alamadım. Hem komisyon hem de ayrıca pos bakım ve donanım ücreti adı altında para alınması, işletmemi ciddi anlamda zarara uğratıyor.

Hesabımdan yaklaşık iki yılı aşkın süredir kesilen tüm pos bakım ve donanım ücretlerinin tarafıma toplu şekilde iade edilmesini ve bundan sonra bu isim altında herhangi bir kesinti yapılmamasını talep ediyorum.