Kumtel Hassas Terazi Çalışmıyor, BİM Market'ten Cevap Gelmedi

Ankara ili Eryaman bölgesinde bulunan BİM Market şubenizden yaklaşık 10–15 gün önce Kumtel marka hassas terazi satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde terazinin hiç çalışmadığını gördüm ve satın alma amacım doğrultusunda kullanılamaz durumda olduğunu tespit ettim.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü satın aldığım BİM Market şubesine başvurdum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün arızasının incelenerek garanti koşulları çerçevesinde gerekli işlemlerin yapılmasını, mümkünse ürünün yenisiyle değiştirilmesini, bu mümkün değilse ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi ve benzer sorunların yaşanmaması adına şikayetimin dikkate alınmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.