to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Paratika/Exxen Üzerinden İzin Alınmadan Yapılan Çekimler!
Paratika/Exxen üzerinden iznim ve bilgim dışında Ziraat Bankası kredi kartımdan iki kez çekim yapılmıştır. 27 Ocak 2026 tarihinde 1 TL, 6 Şubat 2026 tarihinde ise 309 TL olmak üzere toplamda iki farklı işlem gerçekleşmiş; bu işlemlerle ilgili tarafıma hiçbir onay sorulmadan ve bilgilendirme yapılmadan ödeme alınmıştır. Bu firmalara daha önce kendi bilgim dahilinde kart bilgilerimi vermedim ve herhangi bir işlem yaptığımı da hatırlamıyorum.
İşlemleri fark eder etmez Ziraat Bankası ile iletişime geçtim; 7677 ile biten kredi kartım güvenlik gerekçesiyle iptal edildi, ancak bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğine dair bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Hem maddi hem de güvenlik açısından mağdur durumda kaldım, şu an karta bağlı harcamalarımı yapamıyor ve iznim dışında gerçekleşen bu hareketlerin kaynağıyla ilgili belirsizlik yaşıyorum.
İzinsiz çekilen 1 TL ve 309 TL tutarlarının tarafıma iade edilmesini, kart bilgilerimin hangi işlem üzerinden ve nasıl kullanıldığının detaylı şekilde araştırılmasını ve bu araştırmanın sonucu hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik kontrollerinin acilen sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
