to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Para Hesabıma Yansımadı
8 Nisan 2026 tarihinde saat 16.45 – 16.55 arasında Bahçelievler Metroport’ta bulunan Ziraat Bankası ortak ATM’sinden Halkbank hesabıma QR kod ile para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım, ancak ATM’ye yatırdığım para hesabıma yansımadı ve adeta parama el konulmuş gibi oldu.
Yaşadığım sorun üzerine hem Halkbank hem de Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Ancak iki banka da sorumluluğu birbirine atıyor, net bir açıklama yapılmıyor ve sorun çözüme kavuşturulmuyor. Bu süreçte mağdur ediliyorum ve paramın akıbetiyle ilgili belirsizlik yaşıyorum.
Ortak ATM üzerinden yatırdığım yaklaşık 6.600–6.800 TL tutarındaki paranın en kısa sürede Halkbank hesabıma iade edilmesini ve bu sorun nedeniyle hesabıma yansıyan faiz veya benzeri herhangi bir gecikme/masraf olduysa bunların da iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürecimle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmeyi istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Paranızı alabildiniz mi? Bayramda aynı sureci yaşadım maalesef.