Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cengizhan sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Otomatik Ödeme Talimatı Mağduriyeti

15 Ekim 2024 17:54
9.585

Ziraat Bankası müşterisi ve Bankkart Genç kredi kartı sahibiyim. Her ay düzenli olarak ve aksatmadan kredi kartımın asgari ödemesini yapmaktayım. Borcuma faiz binmesini ve her ay asgari tutarını ödemesini fazlasıyla göze alan ve kabul eden bir müşteriyim. Bu ay da asgarisini kuruşuna kadar ödememe rağmen sabah banka hesabımda bulunan 4500 TL'nin "otomatik ödeme talimatıyla" kredi kartı borcumu kapatmak adına çekildiğini görüntüledim. Sırasıyla; menü, ödemeler ve otomatik talimatlar bölümünden kontrol ettiğimde tarafımca oluşturulan herhangi bir otomatik ödemenin olmadığını görüntülemiştim. Tekrar kontrol ettiğimde hâlâ boş olduğunu görüyorum. Asgarisini ödememe rağmen iradem ve onayım dışımda borcum için çekilen bu paranın müşteri temsilcisi tarafından iade edilmesinin mümkün olmadığını öğrendim ve sistem üzerinde otomatik talimatının açık olduğunu görüntülediğini söyledi. Ben sahiplenmeden önce veya sahiplendikten sonra böyle bir talimat vermedim. Bilgim dahilinin dışındaydı. Paramı saklamak için başka bir banka mı kullanmalıydım? Yatırdıktan 1 saat sonra çekildi, yatırır yatırmaz ATM'den paramı nakit olarak mı çekmeliydim? O zaman nasıl benden tahsil edilecekti bu para? Mağdur olduğumu, böyle bir talimat oluşturmadığımı ve tamamen bilgim ve onayım dahilinde bu paranın benden tahsil edildiğini bildirmek istiyorum.

15 Ekim 2024 17:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Cengizhan
17 Ekim 2024 11:16

Hiçbir şekilde geri dönüş alamadığımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Kredi Kartı Habersiz Çekim Otomatik Çekim

Abdulkadir
21 Ağustos 2024 05:46
12.187

Ziraat Bankası'ndan İzinsiz Otomatik Ödeme Şoku

Arca
19 Ekim 2024 14:44
6.792

Ödenen Asgari Tutara Rağmen Hesabımdaki Tüm Para Otomatik Olarak Çekildi

Sema
16 Eylül 18:45
960
odenen-asgari-tutara-ragmen-hesabimdaki-tum-para-otomatik-olarak-cekildi-1.jpg

İzinsiz Otomatik Ödeme Mağduriyeti

Çağla
28 Kasım 2024 17:23
7.031
İzinsiz Otomatik Ödeme Mağduriyeti

İzinsiz Para Çekimi: Ziraat Bankası'ndan Beklenmedik Otomatik Ödeme

Ebru
07 Şubat 21:42
5.096
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri