to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Otomatik Asgari Tahsilat Nefes Ayı Kampanyasını İptal Etti
Ziraat Bankası Bankkart Combo kredi kartımdan nefes aylarından yararlanmak için ödenmesi gereken tutarı 15.09.2026 tarihinde kendim ödedim. Aynı dakika içerisinde, banka bu kez de asgari ödeme tutarını hesabımdan otomatik olarak çekti ve bu durum nefes ayı kampanyasından fiilen yararlanmamı engelledi.
Bu işlem sonucunda, nefes ayında ekstre tutarının yaklaşık yüzde doksanına denk gelen bir ödeme yapmış oldum ve maddi olarak ciddi şekilde zor durumda kaldım. Zira kalan yaklaşık 7.000 TL'yi de ödesem zaten nefes ayına ihtiyaç kalmayacaktı. Bu süreçte bu ay için hesabımda kalması gereken 31.000 TL üzerindeki tutar banka tarafından otomatik tahsilatla çekilmiş oldu ve bu para, diğer acil ödemelerimi yapabilmem için bana gerekliydi.
Konu ile ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm, talebim alındı ancak sonrasında olumsuz mesaj gönderildi. Hem nefes ayı kapsamında hem de işlem zamanlaması itibarıyla yapılan bu otomatik tahsilatın hatalı olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, 15.09.2026 tarihinde otomatik ödeme olarak çekilen 31.113,41 TL tutarındaki işlemin iptal edilerek aynı tutarın hesabıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
5 gün geçti ama hala sonuca dair arama veya mesaj gelmedi.
