to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Müşteri Temsilcisi Değişikliği Reddedildi Ve Bilgilendirme Yok
Ziraat Bankası Ordu Altınordu Merkez şubesine bağlı olarak atanmış olan müşteri temsilcimden memnun değilim ve sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. İlgisizlik ve yetersiz hizmet aldığımı düşündüğüm için banka iş ve işlemlerimi gerçekleştirme sürecimde kendimi güvende ve rahat hissetmiyorum.
Yaklaşık 15 gün önce Ziraat Bankası çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcimin değiştirilmesi için talep oluşturdum. Ancak bu talebim olumsuz sonuçlandırıldı ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri memnuniyetim ve banka ile daha sağlıklı bir iletişim kurabilmem için mevcut müşteri temsilcimin değiştirilerek tarafıma yeni bir müşteri temsilcisi atanmasını talep ediyorum. Talebimin yeniden değerlendirilmesini ve sonucuyla ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Benim Müşteri Temsilcisi değiştirme talebimin reddine karar verilmiş çağrı merkezini aradığımda öğrendim. Ben Temsilcimin değiştirilmesini rica ediyorum.
