to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor, 5.000 TL Ücret İadesi Gecikiyor
11 Kasım’da İstanbul Sancaktepe için yaptığım TOKİ başvurum kabul edilmedi ve bu başvuru için Ziraat mobil bankacılık üzerinden ödediğim 5.000 TL’lik ücretin iadesi hâlâ yapılmadı. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda, bana 0 (212) 302 44 32 numaralı telefonu aramam gerektiği söylendi.
Ancak sabahtan beri bu numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve işlem yapamıyorum. TOKİ veya ATM kanallarından işlem yapmak istediğimde de “uygun işlem bulunamadı” uyarısı alıyorum, bu nedenle ücret iadesi sürecini ilerletemiyorum.
TOKİ başvurum kabul edilmediği için ödediğim 5.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve Ziraat Bankası ile iletişim sorununun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
